Toutes les demandes de devis se font par mail via l’adresse espace_mj@yahoo.fr

Pour la personnalisation d’articles, il faut envoyer par mail votre demande (nombres d’articles, couleurs…), et y inclure fichier PDF vectoriel de votre personnalisation.

Suite à la validation du devis, vous recevrez un BAT à nous retourner signer pour que nous puissions lancer la création. 

L’annulation d’une commande ne peut se faire qu’après les 24 premières heures qui suivent la validation de votre commande. Cette annulation se fait par l’envoi d’un mail à cette adresse : espace_mj@yahoo.fr

Si vous souhaitez suivre votre commande vous devez envoyer un mail à espace_mj@yahoo.fr

Il faut y inclure votre numéro de commande et vos coordonnées.

Vous pouvez modifier l’adresse d’une livraison seulement dans les 24h qui suivent la commande.

Si aucune commande n’est en cours vous pouvez changer votre adresse à tout moment directement en passant par votre espace « Mon Compte ».

Si votre colis, ou produit est endommagé, il faut faire une photo du colis/produit, puis l’envoyer par mail à cette adresse : espace_mj@yahoo.fr

Accompagné du numéro de colis.

Pour les retours, si c’est nous qui avons commis une erreur, nous prenons le retour en charge. Vous pouvez nous contacter sur cette adresse espace_mj@yahoo.fr

Si ce n’est pas le cas c’est à la charge du client. Dans ces cas là il faut nous renvoyer le colis à l’adresse postale : 25, impasse de l’Encierro – Z.A. Les Cousteliers 34160 Castries France métropolitaine, et nous envoyer un mail de confirmation d’envoi du colis.

Les retours sont à effecter 48h après réception de votre colis.

Envoi du colis à la réception du chèque.